和合承德网讯（记者娄丽双，通讯员程里、张云依、于莉）“你好，请问你贵姓？”近日在丰宁政务服务大厅，一位妇女领着一名女孩走到公安工作区户政科窗口，询问正在办公的女警李爽。李爽一愣，随后问道：“您要办理什么业务？我帮您办。”妇女笑着说：“我今天不办业务，专程来找你。”

此时的李爽一头雾水，但看户籍窗口没有群众等待办理业务，她起身走到柜台外询问有什么需要帮助的。话音未落，女孩拿出一面“人民警察 心系百姓 尽职尽责 为民解忧”的锦旗，向李爽鞠了一躬后说：“谢谢您，李警官，帮我们解决了一块心病，要不我们还得来回跑几千公里办理手续。”

原来，女孩名叫袁媛，父亲是安徽萧县人，母亲是丰宁胡麻营镇人。女孩在今年办理投靠亲属迁移手续时遇到了麻烦，入学手续办理迫在眉睫，如果到萧县去办，既费钱又费时。负责接待的女警李爽了解其情况后，通过电话与女孩户籍地公安机关取得联系。经过多番沟通协调，利用全国通办网上迁移业务系统，成功解决了袁媛的户籍迁移难题，这令女孩一家非常感动，于是专程来致谢。